Agência municipal dá 48 horas para concessionária esclarecer intervenção que causou prejuízo ao morador
O prefeito de Manaus, Renato Junior , solicita esclarecimentos à concessionária Águas de Manaus a respeito dos danos causados à via pública de uma residência na rua Itapiuna, próximo a São José Operário, zona leste da capital, após serviço de manutenção prestado pela empresa.
A medida é formalizada por Meio da Ageman , que envia oficialmente o diretor-presidente da concessionária e estabelece um prazo de 48 horas para a apresentação de informações detalhadas sobre o caso.
Em segundo lugar, o pedido da Prefeitura surge depois que o prefeito ouviu a história de um morador que alega ter sofrido preconceitos com uma intervenção.
“A concessionária destruiu a estrada do morador. Estamos ajustando a legislação para aumentar as penalidades e multas contra essa empresa. Eles teriam que armazenar um cano de água, mas destruíram a estrada e removeram toda a via”, afirma o prefeito.
Prazo e possíveis medidas
Ageman determina que a empresa informe as disposições legais relativas aos danos causados à propriedade. Caso não haja resposta dentro do prazo ou solução apresentada, novas medidas administrativas poderão ser aplicadas.
A organização informa ainda que continuará acompanhando o caso para garantir a reparação e o cumprimento das obrigações concessionais.
Orientação do usuário
A agência recomenda que os moradores que enfrentarem problemas relacionados ao abastecimento de água ou saneamento, e que não encontrarem solução após contatarem a empresa, procurem a Ageman’s Ouvidoria.
O serviço pode ser prestado por telefone, através do número 0800-092-3511, ou via WhatsApp98842-5821, mediante o registo de pedidos de apoio e eventual adoção de medidas regulamentares.
Fonte: Prefeitura de Manaus
Foto:Carlos Oliveira/Assessoria Prefeito
