Capacitação reuniu mais de 100 servidores públicos e reforçou o papel das ouvidorias como instrumento de diálogo entre população e gestão pública.
Servidores públicos municipais de Parintins participaram, ao longo desta semana, das atividades do projeto Ouvir Amazonas, iniciativa da Ouvidoria do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM) voltada ao fortalecimento das ouvidorias municipais e ao aprimoramento dos canais de participação cidadã.
A programação foi realizada no Centro do Idoso Pastor Lessa e reuniu profissionais que atuam em ouvidorias e em diferentes órgãos da administração pública direta e indireta do município. O projeto oferece capacitação, orientação técnica e suporte aos municípios amazonenses para implantação e aperfeiçoamento dos mecanismos de escuta da população.
Capacitação para fortalecer a gestão pública
A presidente do TCE-AM, conselheira Yara Amazônia Lins, destacou a importância da qualificação dos servidores para ampliar a eficiência dos serviços públicos e fortalecer o controle social.
“As ouvidorias são instrumentos essenciais para aproximar o cidadão da administração pública e contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos à população”, afirmou.
O projeto busca orientar os municípios na criação de estruturas capazes de transformar manifestações, sugestões, denúncias e reclamações dos cidadãos em informações estratégicas para a tomada de decisões e o aperfeiçoamento das políticas públicas.
Participação institucional
A solenidade realizada na quinta-feira (18) reuniu mais de 100 servidores públicos e contou com a presença do conselheiro e ouvidor do TCE-AM, Mario de Mello, além do prefeito de Parintins e do presidente da Câmara Municipal. Durante o encontro, Mario de Mello ressaltou a relevância das ouvidorias para a administração pública.
“Fortalecer as ouvidorias é fortalecer a escuta ativa da população e a capacidade de resposta da gestão pública”, destacou.
Troca de experiências e boas práticas
Além das capacitações técnicas, a programação promoveu momentos de troca de experiências entre gestores e servidores, com apresentação de ferramentas e estratégias voltadas à melhoria do atendimento ao cidadão.
Os participantes discutiram formas de ampliar a efetividade dos canais de comunicação com a sociedade e de fortalecer a transparência na gestão pública, utilizando as manifestações dos cidadãos como instrumento de avaliação e aperfeiçoamento dos serviços públicos.
Ampliação da cultura da escuta
Encerrada nesta sexta-feira (19), a etapa de Parintins marcou mais uma fase do projeto Ouvir Amazonas, que vem percorrendo municípios do estado com o objetivo de disseminar a cultura da escuta qualificada e fortalecer os mecanismos de diálogo entre o poder público e a população.
A iniciativa integra as ações da Ouvidoria do TCE-AM voltadas ao fortalecimento da participação cidadã e ao aprimoramento da governança pública nos municípios amazonenses.
Fonte: Prefeitura de Manaus
Foto: DICOM/ TCE-AM
