Órgão recebeu 1.518 reclamações e quer investigar se troca de medidores e intervenções na rede têm relação com aumento das faturas
A Defensoria Pública do Amazonas (DPAM) notificou a Âmbar Energia e a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para solicitar informações sobre a troca de medidores e intervenções na rede de distribuição de energia elétrica no estado. A medida ocorre após o órgão receber 1.518 denúncias de consumidores sobre aumentos nas contas de luz.
A Defensoria quer identificar se existe relação entre as mudanças nos equipamentos e redes e a elevação dos valores cobrados dos consumidores. Em agosto, a instituição criou um canal de e-mail para receber cópias das faturas e relatos da população.
Defensoria analisa contas individualmente
Segundo o defensor público Carlos Almeida, titular da Especializada em Interesses Coletivos (DPEIC), as faturas enviadas pelos consumidores foram analisadas individualmente.
A avaliação identificou aumento no consumo registrado em 2026, mas a Defensoria afirma que esse fator, isoladamente, não explica necessariamente a elevação das contas.
“Neste canal de reclamações que disponibilizamos para a população, nós percebemos um gráfico crescente no consumo de 2026. No entanto, não podemos creditar tudo isso apenas ao aumento do consumo, e nossa equipe técnica apontou que outras questões precisam ser levadas em consideração, como a troca dos medidores de energia e outros problemas identificados nas redes”, afirmou Carlos Almeida.
Âmbar havia respondido aos questionamentos
A atuação da Defensoria começou em 7 de agosto, quando o órgão enviou um ofício à Âmbar Energia solicitando informações sobre o aumento das faturas relatado pelos consumidores.
Em resposta, no dia 12 de agosto, a concessionária informou que não havia identificado fator técnico ou regulatório que justificasse um aumento inesperado e generalizado nas contas para consumidores que mantivessem o mesmo nível de consumo.
Segundo a Defensoria, a empresa atribuiu parte da variação ao aumento do consumo em períodos de temperaturas mais elevadas, à sazonalidade climática da região Norte e aos efeitos tarifários autorizados pela Aneel.
Novo pedido busca informações sobre a rede
Com as 1.518 reclamações recebidas, a Defensoria agora solicita novas informações técnicas à Âmbar e à Aneel para aprofundar a apuração.
O objetivo é verificar as circunstâncias relacionadas às alterações na rede e nos medidores e avaliar possíveis fatores que possam explicar os aumentos relatados pelos consumidores.
A instituição também mantém outra investigação sobre a estrutura da rede elétrica no Amazonas. O procedimento foi ampliado após ocorrências envolvendo postes, transformadores e fiações em Manaus e busca verificar eventual relação entre os problemas registrados e intervenções realizadas pela concessionária.
A Âmbar Energia é responsável pela distribuição de energia elétrica na capital e no interior do Amazonas.
Fonte: G1 Amazonas
Foto: Âmbar Energia/Reprodução
