Pane elétrica interrompe fornecimento e abastecimento é retomado de forma gradual após ação emergencial
Garantir a normalização do abastecimento de água mobiliza equipes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município nesta terça-feira,(5), no bairro Santa Etelvina, na zona Norte de Manaus.
O monitoramento ocorre após uma pane elétrica no poço que abastece o reservatório Mundo Novo, responsável pelo fornecimento na área, que provoca a suspensão do serviço na semana passada.
Pane e resposta emergencial
Após identificar o problema, a Ageman determina que a concessionária Águas de Manaus adote um plano de contingência para reduzir os impactos à população durante a manutenção.
Caminhões-pipa são enviados à localidade e moradores também recorrem a um poço comunitário no bairro Jardim Fortaleza como alternativa emergencial.
No sábado, 2 de maio, o abastecimento começa a ser retomado gradualmente nas áreas afetadas.
“Fazia tempo que a gente não enfrentava esse tipo de problema aqui. Tive que deixar de fazer algumas coisas por causa dessa falta d’água, mas, graças a Deus, terminaram o serviço e, hoje, estou lavando a roupa que ficou acumulada”, afirma a cozinheira Íris da Silva, moradora do Jardim Fortaleza.
Fiscalização em campo
Durante vistoria, equipes da agência verificam a pressão da água, conversam com moradores e comerciantes e acompanham a regularidade do serviço.
“O problema foi resolvido, mas esse monitoramento é importante, pois conseguimos assegurar que o abastecimento ocorra sem intermitência”, afirma Suzy Tavares, diretora-executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman.
Orientação ao consumidor
A agência orienta que usuários que enfrentarem problemas no abastecimento e não tiverem retorno da concessionária procurem a Ouvidoria da Ageman.
O atendimento está disponível pelo telefone 0800-092-3511, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e também pelos canais de WhatsApp informados pelo órgão.
A ação segue em monitoramento até a completa estabilização do serviço na região.
Fonte: Prefeitura de Manaus
Foto:Tereza Teófilo/Ageman
